根據(jù)《消費品以舊換新問卷調(diào)查分析報告》調(diào)查結(jié)果，關(guān)于受訪者對國家開展消費品（家電）以舊換新政策的認(rèn)知和態(tài)度出現(xiàn)的相關(guān)疑慮，近日，省消協(xié)給出了四點建議，促進(jìn)政策落實落細(xì)。

　　第一，加強(qiáng)“以舊換新”政策宣傳引導(dǎo)力度。各地可因地制宜加強(qiáng)對以舊換新工作政策的宣傳推廣和實施引導(dǎo)，鼓勵眾多知名品牌家電企業(yè)積極參與以舊換新活動，廣泛開展宣傳活動，加強(qiáng)政策解讀、做好政策宣傳，明確告知消費者補(bǔ)貼獲取途徑。

　　第二，加快建立完善“以舊換新”舊品回收體系。建議建立正規(guī)合理的回收制度，健全舊品回收體系，加快“換新+回收”物流體系和新模式發(fā)展，構(gòu)建覆蓋城鄉(xiāng)的家電回收網(wǎng)絡(luò)，包括設(shè)立專門的回收站點、與零售商合作開展回收業(yè)務(wù)等，確保回收渠道暢通，方便消費者參與。建議建立公正、透明的舊品評估體系或估價辦法，讓消費者了解舊品的實際價值，避免信息不對稱導(dǎo)致的信任問題。政府相關(guān)部門還要加強(qiáng)對回收企業(yè)的資質(zhì)審核和監(jiān)管，要做好舊家電電子數(shù)據(jù)信息安全工作，避免消費者個人信息泄露，要確保回收過程環(huán)保、合規(guī)，防止非法拆解和環(huán)境污染。

　　第三，優(yōu)化程序落實好“以舊換新”政策。建議政府部門結(jié)合實際、因地制宜地做好優(yōu)化政策設(shè)計、簡化換新流程，比如擴(kuò)大“以舊換新”商品的覆蓋面，加大財政補(bǔ)助，優(yōu)化稅收金融支持力度，完善提升標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化惠民政策，出臺補(bǔ)貼細(xì)則，提高補(bǔ)貼金額，制定更具有操作性的辦法，提供便捷的上門回收、快速評估、即時補(bǔ)貼等服務(wù)，關(guān)注低收入家庭和農(nóng)村地區(qū)消費者的實際困難，加強(qiáng)換新產(chǎn)品的售后服務(wù)保障，解決消費者參與換新活動的后顧之憂，提高消費者以舊換新的便利性和積極性。同時，鼓勵更多品牌參與，實現(xiàn)公平競爭，讓消費者自主選擇，參與以舊換新的商家應(yīng)明確列明具體政策，包括哪些產(chǎn)品可以參與、舊品估價標(biāo)準(zhǔn)、換新的折扣或補(bǔ)貼額度等，完善售后服務(wù)保障制度，減少消費者的顧慮，及時化解糾紛，形成良好的社會氛圍。通過一系列簡便、快捷、高效、實惠的制度政策設(shè)計，真正讓以舊換新這一好的政策貫徹落實好，真正讓老百姓得實惠的同時，達(dá)到刺激消費、擴(kuò)大內(nèi)需的作用。

　　第四，加強(qiáng)督查規(guī)范“以舊換新”活動長效運行。政府相關(guān)部門要加強(qiáng)對“以舊換新”中“新”產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)管，確保產(chǎn)品正規(guī)，防止不法商家將舊家電改裝后再次投入市場進(jìn)行銷售；要加強(qiáng)督促檢查，嚴(yán)厲打擊虛假抬高原價的行為和惡意降低售價的行為；要引導(dǎo)消費者依法維權(quán)，引導(dǎo)商家合法誠信經(jīng)營，及時化解糾紛矛盾，維護(hù)好消費者的合法權(quán)益；要引導(dǎo)行業(yè)協(xié)會商會對經(jīng)營者積極開展相關(guān)法律法規(guī)知識的普及，加強(qiáng)消費監(jiān)督，促進(jìn)企業(yè)誠信自律；要了解消費者的需求，嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)研發(fā)制造新產(chǎn)品、提供好服務(wù)；要通過政策引導(dǎo)、市場驅(qū)動和公眾參與等多種方式，推動消費品以舊換新工作的持續(xù)開展和不斷完善；要將消費品以舊換新工作納入長期發(fā)展規(guī)劃，建立長效機(jī)制，使以舊換新活動持續(xù)長效運行。（新甘肅·甘肅經(jīng)濟(jì)日報記者蔣文艷）

來源：甘肅經(jīng)濟(jì)日報